疑问解析

一问&一答

(1)问:亚欧艺术网对艺术店铺商家的作品有什么要求?

(1)答:作品须为原创及自有产权的作品,或对该作品具有完全代理权且非复制品。

 

(2)问:注册成为艺术店铺商家是否可以自主的无限上传作品图片?

 

(2)答:注册成功但未审核状态下可以自由上传并展示5张作品图片,审核成功后可以无限上传。图片必须符合法律之准则,且不得上传重复、与网站内容主旨无关相悖、侵犯知识产权、及带有恶意的图片。

 

(3)问:如交易成功,艺术店铺商家需要支出哪些费用?暨交易服务费收取原则
(3)答:交易服务费用12%(12%的交易服务费中包含该笔交易的发票税费)支付给亚欧艺术网,自行承担实物验证入库至亚欧艺术服务中心的运输费。


(4)问. 关于运费问题?
(4)答:1:作品送至亚欧艺术服务中心进行实物验证及包装装饰等的快递费用(前段快递)由艺术店铺商家(卖家)承担。

    2:作品送至买受人(买家)订单地址的物流费用(后端快递)由买受人(买家)承担。

    3:买受人(买家)选择上门看货,如最终交易未成功,前段快递费将由买受人(买家)承担。


(5)问:现在开店有哪些优惠政策吗?
(5)答:①2014年4月1日至2014年10月1日免收服务费

     ②特选商家的宣传服务。

     ③艺术制定及艺术衍生品制作按80%价格折算 


(6)问: 竞拍活动需要支付哪些费用?
(6)答:① 参加竞拍活动每幅作品上架费100元,

         ② 所有参加竞拍的作品均需提前送至服务中心,商家需支付送至亚欧艺术服务中心的前段运费。  

    

(7)问:艺术店铺商家注册及上传作品图片后,是否将被进行审核?
(7)答:工作人员将对艺术店铺商家的资质及所有上传作品的图片进行审核验证,艺术店铺商家及作品须保证为专业水准如不符合要求,将被撤除并通过邮件方式联系商家 


(8)问:买受人(买家)在亚欧艺术网平台订购作品的流程?

(8)答:在选购喜欢的艺术作品后根据流程步骤依次进行包装及镜框装饰等的选择,支付交易款项,亚欧艺术服务中心在进行作品的最终状态验证后开始根据订单要求包装或镜框装饰等工序,完成后进入快递物流环节,最终客户确认收货。


(9)问:买受人(买家)需要直接上门看画要求,需要支付什么费用吗? 

(9)答:上门看画不需要支付任何费用,但需要支付100元的保证金。买受人可以选择充作部分交易款额或是全额退款。


(10)问:交易周期如何计算?
(10)答:自商品送达亚欧艺术网服务中心之日起算,交易完成的时间周期为至少20天到30天,亚欧艺术网以45天为保障作业周期,但以尽快完成订单为准则。

 

商家交易时间周期概况描述:买家选定商品并预付款部分款项-卖家发货-收件(起算)-实物认证(1天)-通知买家付余款(1天)-买家余款到帐(2天)-执行订单包装等的服务作业(1-5天)-发货给买家根据运送的区域及运送大小不同选择快递或物流(快递1-3天/物流5-7天)-买家确认收货(1天)-在买家确认收货及经过法律保障之申请退货期限(7天)全过程依据1.具体订单内容,2.快递/物流及运送的区域不同,合计约需要20天-30天的时间。


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